Verzendingsbeleid

 

Verzendlocatie

Onze producten worden verzonden vanuit onze regionale en internationale partnermagazijnen. Hierdoor kan de levertijd langer zijn. Het Atelier doet er alles voor om de verzending zo mogelijk en optimaal te laten verlopen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Tijdens piekperiodes (bv. feestdagen, kortingsacties) kan de verwerkingstijd oplopen.

Levertijden

Bestemming	Geschatte levertijd
EU-landen	1-3 werkdagen verwerkingstijd & 6 - 10 werkdagen

Let op: dit zijn geschatte tijden, geen gegarandeerde levertermijnen. Vertragingen door douanecontroles, drukte bij de vervoerder, of overmacht (bv. weer, feestdagen in het land van verzending) kunnen de levertijd beïnvloeden.

Verzendkosten

• Gratis verzending op geselecteerd product uit assortiment.
  

 

Tracking

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de status van je pakket kan opvolgen via de “Track My Order” pagina in het menu van webshop.

Omdat we werken met verschillende leveranciers, kan het voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden als je meerdere producten tegelijk bestelt. Je ontvangt voor elk pakket een apart trackingnummer. Dit brengt voor jou geen extra kosten met zich mee.

Verloren of beschadigde zendingen

Is je pakket beschadigd aangekomen of na de aangegeven levertermijn nog niet toegekomen? Neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via info@urbanatelierstore.com, met vermelding van je bestelnummer. Wij zoeken samen met jou naar een oplossing (nieuwe verzending of terugbetaling).

Niet-leverbare of foutieve adresgegevens

Zorg dat je adresgegevens bij het afrekenen correct zijn. Bij een foutief adres kunnen wij niet garanderen dat het pakket op tijd of correct aankomt, en kunnen extra verzendkosten voor een nieuwe zending worden aangerekend.

Vragen?

Voor vragen over je verzending kan je ons steeds contacteren via het contactformulier via “Contact” pagina in het menu van de webshop.

Laatst bijgewerkt: 28/08/2026